w baji গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

w baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি w baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

w baji প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যব হার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিংক, গেমিং কার্যকলাপের লগ।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• অবস্থানের তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

২.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

আমরা কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে নিচের কুকিজ নীতি অনুচ্ছেদটি দেখুন।

৩. তথ্যের ব্যবহার

w baji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস ও অফার সুপারিশ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা।

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

w baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

৫. কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। w baji প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

w baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

w baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

w baji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

w baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।